2025年第二届粤港澳大湾区人力资源服务创新创业大赛初赛，由广东省人力资源和社会保障厅、佛山市人民政府联合主办，自6月13日“大赛”正式启动，陆续收到参赛项目230个。 8月11日-12日，第二届粤港澳大湾区人力资源服务创新创业大赛初赛在广州举办，50个复赛项目脱颖而出，详见下面这个图表中。

从大湾区人力资源服务创新创业大赛决出的50个复赛项目，我们进行分类整理和分析，清晰洞察到人力资源服务业呈现出的新动态、新趋势。

一、行业发展新动态

1、场景细分深化

1）聚焦行业细分、垂直领域或痛点

大多数项目都是针对人力资源服务特定、细分、垂直领域进行深度发力，用新科技、新模式变革现有服务，体现出人力资源创新服务不再是宽泛覆盖，而是深入各行业细分场景，精准解决行业专属痛点，满足不同行业对人才招聘、服务、管理等差异化需求。

——“企业级数字员工平台”是一款基于AI技术的HR数字化解决方案，旨在解决人事服务中的常见痛点，如反复沟通、大量数据处理和合规性挑战。平台通过AI大模型和智能代理引擎（OneTouch Agent）实现多项功能，包括自动招聘沟通、员工数据管理、政策问询、薪资计算等，覆盖50%以上的基础事务性工作，提升效率并减少HR重复工作量。

——“沙包——HR智能体”，沙包-HR(社保)智能体，聚集从“人工易错”到“智能无感”的社保管理革命。

——“智变·新生——博商AI Agent产品生态变革”，聚焦AI驱动的教培全链路解决方案，覆盖企业战略规划全周期，更懂经营，支持战略全场景梳理的AI助手（战略课题），用户仅需简单输入，通过博商数据库和AI大模型的处理，直接给出对应企业场景下的个性化方案。

——“教培圈：国内首个专注于教培行业圈层的垂直招聘平台”，聚焦教培行业招聘；——“港澳航空业人才运营整体解决方案”专攻航空业人才运营。

2）拓展特殊领域或群体服务

关注老年人医疗护理，残疾人、蓝领等群体就业服务的专业项目增多，反映出行业对社会责任的重视，以及挖掘特殊群体人力资源价值、促进更充分就业的趋势，拓展了人力资源服务的社会边界。

——聚焦医疗护理领域“医管家”——基于老龄化背景下医疗护理服务平台解决方案，通过标准化、专业化、智慧化服务模式，为医院患者提供24小时连续照护服务，缓解"一人住院，全家受累"的现状。

——“西村窑非遗制作技艺 ——服务残疾人高质量就业”助力残疾人就业。

——“AI 赋能人力资源，构建一站式蓝领终身服务生态平台” 为蓝领打造全周期服务。

3）推进国际化与跨境服务

“www.HiredChina.com 国际人才招聘网” “东南亚南亚跨境人才服务平台”“粤港澳跨境人力资源综合服务平台”等项目，展现出打破地域限制，推进跨境、跨区域人力资源流通与协作的动态，顺应了大湾区融合发展以及中国企业出海等趋势，助力实现人才在更广阔区域的合理配置，提升区域人才协同发展水平。

2、服务全周期覆盖

1）人才选聘到后期保障

从高管选聘的 “‘三阶五维’赋能高管选聘 —— 定制化精品背调服务”，到人才使用过程中的 “人事劳动仲裁智能辅助系统”“安护通一站式智慧健康照护服务平台”，再到人才发展后的 “博士后全周期赋能平台 —— 博创网的建设和运营”，覆盖了人才 “选、用、育、留” 全周期，体现出人力资源服务向更全面、更深入的人才生命周期管理延伸，致力于为企业和人才提供持续、连贯的服务。

2）灵活用工生态完善

“基于技能培训认证的灵活用工服务”“‘佣金宝’新业态平台经济灵活用工智能招聘与合规薪税结算系统”“度才子错峰用工平台” 等项目，围绕灵活用工模式，从即用即到，从岗位培训到认证，从招聘到薪税结算等环节打造完整生态，反映出灵活用工在当下就业市场的重要性提升，行业积极构建适配灵活用工的服务体系，满足企业弹性用工和人才灵活就业需求。

3、业态融合创新

3）与医疗、养老等业态融合

“‘医管家’—— 基于老龄化背景下医疗护理服务平台解决方案”“怪马智护养老服务零工平台”，将人力资源服务与医疗、养老等民生业态融合，拓展了人力资源服务的应用场景，借助人力资源专业能力为医疗养老行业解决人力配置等问题，也为自身发展开辟新赛道。

4）与制造业深度融合

“天坤工匠——专注于为先进制造业提供高技能人才的用工保障” “粤港澳先进制造业现代学徒制产业学院赋能平台” 粤港澳先进制造业现代学徒制产业学院赋能平台等，体现人力资源服务积极融入制造业，从人才培养、用工保障等方面助力制造业升级，形成跨业态融合发展的新动态，推动制造业与服务业协同共进。

二、科技应用新趋势

1、AI 深度赋能全流程

1）招聘环节

“展翅智聘：以‘人才结果’重新定义智能招聘”“Hynova AI，砍掉企业招聘成本 99%！”“无忧引擎4.0——AI 驱动“人岗—人企”双向进化匹配系统“ 等项目，利用 AI 实现简历智能筛选、人才精准匹配、招聘流程自动化等，大幅提升招聘效率与质量，改变传统招聘依赖人工、效率低下的局面，让 AI 成为招聘核心驱动力。

2）服务环节

——“沙包：HR 智能体：沙包-HR(社保)智能体深度融合RPA+AI+OR技术,结合DeepSeep大模型实现多模态输入,着力解决企业社保管理中的常见难题。针对这些痛点,沙包-HR(社保)智能体构建“智能问答-自动化申报-数据分析”三大核心功能模块,并利用数智化运营的基座,实现社保公积金管理领域在合规、效率、体验的三维突破,最终形成五大颠覆性价值——高效率、低风险、更智能、低成本、交互多模态。

——“AI超级坐席：大模型重塑专家坐席服务模式”。通过大模型重塑专家坐席服务模式，旨在实现人机协同提升服务效率与质量。该模式的核心在于将人工智能与人工坐席深度融合，优化服务流程并降低运营成本。

——“人事天盾：合规风险智能防御系统”等，运用 AI 大模型、智能算法，重塑客服、合规管理等服务模式，实现服务的智能化、高效化、精准化，AI 深度渗透到人力资源服务的各个业务环节，成为提升服务效能的关键技术支撑。

3）评价与决策环节

“金牌店长 AI 评价一站式解决方案”“薪鉴 —— 多维度薪酬数据洞察与决策平台” 等，借助 AI 进行人才评价、薪酬数据分析与决策，基于海量数据和智能算法，为企业提供更科学、更具前瞻性的评价结果和决策依据，推动人力资源管理从经验驱动向数据与科技驱动转变。

2、数字化平台构建成潮

1）通用平台与垂直平台并行

“智服 DHR：零代码 + Agent 人力资源系统平台”“IHR 国际人力资源服务数智平台” 等通用数字化平台，致力于为企业提供一体化人力资源管理解决方案；同时还有众多垂直领域平台如 “教培圈” 等，这些平台通过数字化技术整合资源、优化流程、提升服务可及性，构建数字化服务生态，成为行业科技应用的重要载体，推动人力资源服务的数字化转型浪潮。

2）区块链等技术融合应用

“CariJob 佳礼东盟人才桥：融合AI 与区块链的数字招聘平台”，将区块链技术融入招聘平台，用于人才信息存证、信任机制构建等，体现出除 AI 外，区块链等新兴技术在人力资源服务平台的融合应用趋势，助力提升平台的安全性、可信度和运营效率，拓展科技在行业应用的广度与深度。

3）数字人或智能硬件与服务协同

“数字灵工——超越人力，重塑效能，AI 时代的新型用工模式”“长林智能机器人员工泛人力资源服务” 等项目，涉及数字化、智能机器人在人力资源服务中的应用，虽目前这类项目相对少，但预示着智能硬件与人力资源服务协同的趋势初显，未来可能在员工服务、现场管理等场景，通过智能硬件（如机器人、智能终端等 ）与服务系统联动，进一步提升服务的智能化体验和执行效率，为行业科技应用带来新的想象空间。

总体而言，这些参赛项目集中展现了人力资源服务业在场景拓展、周期覆盖、业态融合等方面的发展新动态，以及 AI 深度赋能、数字化平台构建、多技术融合等科技新趋势，为行业未来发展指明了创新方向，也激励更多从业者拥抱科技、深耕细分领域，推动人力资源服务业不断升级迭代。

作者：聂有诚